一副碗筷，可能等十几分钟没有送来，送来时，服务员甚至出现一副不耐烦情绪。

还有几个顾客投诉，在菜里吃到头发！

李见当场对两个投诉吃到头发的客人给予免单处理，并承诺不会在出现类似情况。

事后，李见思考了两天，决定对西虹赏味存在的服务质量下降，员工干活没有积极性等问题进行改革，进一步提高西虹赏味服务质量。

在和王大胖一番商量后，李见选了一个时间，组织所有员工开了一个大会。

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